訂房須知 POLICIES
※訂房前請務必先詳讀並了解訂房須知與住宿須知再進行訂房※
•歡迎使用粉絲專頁私訊或加LINE:@ug26聯絡訂房。
•為了提升服務品質與效率,可善用24小時快速、便利的線上訂房服務。
•電話服務時間為早上10:00~晚間22:00。
•一旦確認訂房日期、房型及金額後,請於1日內(含例假日)匯款訂金(總房價50%)逾期恕不保留客房,不便處請見諒!
•若您是在訂房網站上預訂,訂房系統可能會有無顯示聯絡資訊之情況,我們是無法聯絡到您們的,請主動與我們聯絡LINE:@ug26,若超過入住時間或是在入住前未聯絡上時,我們依訂房系統規定,將會在訂房系統上取消您的訂房,敬請見諒,,謝謝!!
•匯款後,請麻煩以信息/來電/LINE等方式,告您匯款帳號的後五碼(無摺存款請在備註欄位填入訂房的名字),以便查詢款項是否成功入帳,謝謝。
•入住時請記得出示您的證件,以便我們登記並核對身分,在辦理登記的同時,也請您將住宿費/尾款一併繳交。 
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取消&改期CANCELLATIONS & REFUNDS
•住宿當日若逢颱風或地震等天災不可抗拒因素,以屏東縣政府頒佈是否停止上班上課為判定準則。您可選擇為您保留訂金6個月並擇期入住或全額退回訂金。
•旅客於房費之訂金支付完成後,因個人因素須退款時,需扣除單次退款手續費(NT$100)後退款。
•免費取消或延期期限為入住日前14天以上。(延期限使用一次)
•截至入住日前14天內若顧客取消訂房,旅客需支付總房價50%。
•截至入住日前14天內若顧客取消訂房,不可延期。
•其他訂房網站訂房旅客,請遵照各訂房網站相關規定。
 
疫情相關退費COVID-19 REFUND
本民宿屬包棟模式經營,14日內因疫情需申請退款方式如下:
•依照交通部觀光局的規定:防疫主管機關要求禁止入境、居家『隔離』致無法如期前往預訂住宿之旅宿業,本民宿可幫旅客申請該房型取消退款,減少住宿人數,不可延期與取消包棟。
•申請減少房型請提供確診隔離書核實,如無法提供一律按照原包棟價位計價。
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住宿須知 regulation
《本民宿提供優質住宿品質,同樣期盼旅客一同維護所有環境與設施耘居Villa邀請您一起遵守住宿規則》
•入住時間下午 3 : 00過後/退房為隔天早上 11 : 00 之前 (欲Check in請在入住時前1小時先行告知,謝謝!!) 並請確實遵守入住/退房時間。
•若隔日無人訂房,可延後退房,將酌收超時費用(30分鐘1,000元、1小時2,000元)。
•包棟住宿額外收取5,000元押金,退房時住客需自行完成客廳與烤肉區清潔與垃圾集中、廚具清洗歸位,且設備無損壞,押金將全額退還。
•本民宿未提供早餐,包棟住宿可使用客廳卡啦ok、電動麻將桌、廚房、亦可進行烤肉活動及戲水池等設備(散住客未提供)。
•使用電動麻將桌,請勿在桌上飲食、放置物品,如因飲食或放物品弄髒桌布及損壞機器,依規定照價賠償,電動麻將桌如有故障,請您用桌面使用手動洗牌,嚴禁自行拆裝。
•嚴格禁止攜帶寵物住宿與擅自佈置民宿內任何空間舉辦求婚或生日派對及砸派行為,違者將全額扣除押金,並額外賠償5,000元清潔費。
•本民宿續住期間為響應環保,床包、被單、枕套、浴巾和毛巾等不提供更換。續住期間為避免打擾與旅客隱私,不提供房務清潔。
•誠實很重要!謝絕訪客、親友團,請遵照您訂房時人數入住(大人、小孩、嬰幼兒均算人數),且為維護住房品質,當日我們不供臨時加寢具之服務,如有需要請事先告知。若經發現有躲貓貓等偷渡行為,我們有權拒絕您們入住並沒收住宿費用。
•為避免打擾鄰居及隔壁房客,請房客於晚上10點至早上7點前,請勿大聲喧嘩、嬉鬧。如屢勸不聽本民宿有權請您離開並沒收住宿費用,請房客見諒。
•民宿物品皆屬本民宿財產請勿帶離,並請愛護一切用品及設備,如有損壞汙損(嘔吐物、大小便、血漬...等無法清洗之物品),需照原價賠償(可索取價格表)。
•為維護保障彼此權益及安全顧慮,公共空間皆設有監視器,請勿任意移動、遮蓋、甚至破壞。
•個人貴重物品,請自行妥善保管,如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
•房卡、鐵捲門遙控器,請妥善保管,如遺失須賠償(房卡500/張、遙控器1,000/個)。
•依照菸害防制法規定,全館室內嚴禁菸。室內抽菸罰款3,000/房,客廳抽菸罰款5,000元,如需抽菸請至戶外或陽台。
•本館為合法經營,嚴禁轟趴、嗑藥或攜帶違禁品及危險物品,若發現一律報警處理。
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《不提供加床服務》
※為維護民宿舒適空間,本民宿包棟人數最多僅能容納16位(包含6歲以下孩童),若不得已需要增加住房人數,最多只能額外增加2位12歲以下孩童,12歲以上人數上限為16位。
※6歲~12歲加人費用300元/日【含毛巾,浴巾,水,杯,盥洗用品】。
※6歲以下孩童不收費。
※不提供枕頭、棉被,另需求額外備品,枕頭NT50/個,棉被NT100/條。
•提供嬰兒床(2組):限提供1歲半嬰,有需要請預先告知。
•提供嬰兒澡盆、奶瓶消毒鍋、小板凳。
 
《訂房後即代表同意遵守以上注意事項;如違反,本民宿保有拒絕旅客入住之權利,並不予退費。》